(consulte e Leia também a nossa Politica de Privacidade, informação mais detalhada)

 

 

O site trabalhar-casa.com garante que os dados pessoais dos utilizadores são tratados, em Portugal de forma precisa e lícita, em conformidade com as boas práticas e costumes. Comprometendo -nos a respeitar o direito dos utilizadores, à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

 

 

Os dados pessoais recolhidos e tratados pelo site trabalhar-casa.com são apenas para fins necessários à comunicação com os clientes, processamento e eventuais reclamações da tua encomenda (por exemplo: email, morada, telefone).

 

Só poderão ser divulgados os dados pessoais a terceiros mediante serviços específicos, tais como, serviços de pagamento electrónico, processamento de produtos adquiridos, embalamento, despachamento de produtos e devolução dos mesmos.

 

 

O tratamento dos dados pessoais será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor. O processo de compra e venda através deste site será regulado pela Lei Portuguesa.

 

 

O site trabalhar-casa.com pode modificar a sua política de privacidade seja ela total ou parcial. Quer texto ou imagens, não tendo a obrigação de comunicar tal alteração. Todas as modificações em vigor serão expostas neste site.

 

Para solicitar a troca ou reembolso, o cliente deverá contatar-noa através de email geral@trabalhar-casa.com.

 

A trabalhar-casa.com garante que todos produtos colocados à venda no site sejam entreges, via um link, imediatamente após o pagamento, ou a inscrição, no caso de produtos gratuitos.

 

Os Produtos apresentados na Loja Online da trabalhar-casa.com incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, de acordo com a Legislação Portuguesa.

 

O preço total apresentado ao fazer o checkout da sua encomenda inclui impostos e custos de envio.

 

Os preços expostos no site são suscetíveis de alteração. A trabalhar-casa.com reserva-se ao direito de o fazer sem aviso prévio.

 

Os códigos Promocionais só podem ser utilizados em compras online efectuadas no site.

 

 

Para efectuar pagamentos das suas compras na nossa loja Online, pode efectua-los de forma rápida e segura através de Visa, MasterCard, através do nosso carrinho de compras que utiliza o PayPal, ou através de tranferência bancária.

 

Assim que confirmarmos o pagamento da encomenda, através do PayPAl, que é instantâneo, receberás o link de download. Através de transferência bancária isto poderá demorar entre 3 a 5 dias úteis, dependendo da entidade bancária, para recederes o link de download.

 

 

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

No cumprimento do dever de informação e de acordo com o definido no artigo 18.º, n. º1, da Lei 144/2015, de 8 de setembro, informa-se os clientes que para dirimir qualquer conflito proveniente da nossa prestação de serviços, e que apesar de não estarmos vinculados a uma ERAL por adesão ou imposição legal, os nossos clientes poderão aceder ao site eletrónico infra para verificar a lista das entidades de RAL existentes e efetuar a livre escolha.

 

 

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Tel.: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

 

2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Tel.: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

 

3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Tel.: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

 

4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Tel.: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

 

5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

 

6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Tel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com

 

7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt

 

8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal;

E-mail: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt

 

9. Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros Lisboa

Tel.: 213 827 700; E-mail: geral@cimpas.pt. Web: www.cimpas.pt.

 

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt , para análise daquelas ou de outras entidades disponíveis, em permanente atualização.

 

 

1. Nos termos da legislação em vigor, o Comprador tem um prazo de 14 (catorze) dias a contar da receção do(s) Produto(s) encomendado(s) para exercer, junto do site trabalhar-casa.com  o seu direito de livre resolução sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

 

2. Em caso de exercício do direito de livre resolução no prazo supra referido, são reembolsados somente o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de expedição. As despesas de devolução ficam a cargo do Comprador.

 

3. O(s) Produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no estado original e completo(s) (embalagem, acessórios, manual de instruções, etc.) acondicionado(s) da mesma forma que na expedição, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da sua receção.

 

4. O Comprador exerce o seu direito de livre resolução diretamente junto do site trabalhar-casa.com por email.

 

5. O reembolso dos produtos devolvidos é efetuado pelo site trabalhar-casa.com ao Comprador no prazo mais curto possível e dentro do prazo de 14 (catorze) dias a contar da data do exercício do direito de livre resolução.

 

 

1. O site trabalhar-casa.com compromete-se a cumprir a legislação a que está sujeito na sua qualidade de profissional relativamente aos Produtos que vende no Website, incluindo a legislação relativa à garantia dos bens de consumo

 

2. O site trabalhar-casa.com compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir da melhor forma as suas obrigações prestando um serviço de qualidade aos Compradores

 

3. O site trabalhar-casa.com compromete-se e garante que só venderá produtos dos quais é proprietário ou sobre os quais dispõe de direitos que lhe permitam vendê-los. O site trabalhar-casa.com garante que os produtos não violam nem a legislação em vigor nem as normas aplicáveis, imperativas ou não e que não prejudicam direitos de terceiros, incluindo de propriedade intelectual, industrial e/ou direitos de autor. Nesta conformidade, a trabalhar-casa.com compromete-se nomeadamente a não vender qualquer Produto que consubstancie uma obra contrafeita nos termos do Código dos Direitos de Autor e Direitos Conexos ou qualquer Produto cuja comercialização esteja regulada por disposições legislativas, regulamentares ou contratuais (nomeadamente em virtude da existência de uma rede de distribuição seletiva).

 

 

1. Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.

 

2. Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, o consumidor pode optar pela plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr, pela entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local do seu domicílio ou pela entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão. Poderá consultar a lista atualizada de todas as entidades de resolução alternativa de consumo disponíveis em www.consumidor.pt.

 

3. Caso não exista(m) entidade(s) de resolução alternativa de litígios nos termos do disposto no número anterior ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor do litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página www.arbitragemdeconsumo.org.

 

Actualização 30.08.2023

 

Boa visita ao nosso site.